+7 495 987 10 57
Ваша компания растет на глазах. Все больше людей, работающих в ней, незнакомы друг с другом. Все сложнее держать всех в курсе событий, которые происходят в вашем небольшом государстве. Гораздо большее значение приобретают разговоры в курилке и коридорах, восполняющие нехватку информации. И тем меньше вы контролируете стабильность настроений в компании, все чаще сталкиваетесь с тем, что "глас народа" почему-то отличается от вашей убежденности, что все делается для этого самого народа. Хотя часть вопросов, интересовавших "Журнал", все равно осталась без ответа. Например, сколько денег в среднем тратит "ИКЕА-Россия" на человека на социальные пакеты? Есть ли взаимосвязь между ростом производительности труда и размерами социальных гарантий? Руководство компании подчеркивает, что ИКЕА - семейное предприятие и, как в обычной семье, многое - не для посторонних глаз. Только однажды акция ИКЕА, организованная для всех своих сотрудников, получила чуть ли не мировую огласку. Это случилось 9 октября 1999 года. В тот день по решению основателя и владельца компании Ингвара Кампрада все штатные работники ИКЕА во всех представительствах работали исключительно на себя.
Другие подробности в интервью "Журналу" рассказала Наталья Леонтенкова, руководитель кадровой службы компании:
- Сейчас в российской части компании работают около 1500 человек, и по сложившейся традиции они все стали членами большой семьи ИКЕА. Работа кадровой службы основывается на следующей идее: дать людям возможность развивать себя и расти профессионально. Нам нужны работники, способные претворить в жизнь нашу мечту - изменить к лучшему будни людей, ставших нашими покупателями. Это наша бизнес-идея. Вот почему при подборе сотрудников мы выбираем тех, кто понимает запросы наших покупателей, кто разделяет наши идеи и готов участвовать в их осуществлении. В ИКЕА одновременно действуют до 75 обучающих программ. При расширении компании прежде всего рассматриваются внутренние ресурсы, создающие возможности для карьерного роста.
- Сколько в среднем стоит оборудование рабочего места, например, административного работника и главы российского представительства? Предоставляются ли работникам дополнительные бесплатные услуги?
- Нет никакой разницы между кабинетом босса и рабочими местами других сотрудников в офисе. У нас демократичный стиль руководства: мы не забываем наши шведские корни. В компании нет секретарей, каждый руководитель все делает сам. Офисы оборудованы мебелью из ассортимента наших магазинов. Форма одежды тоже демократичная. При этом сотрудникам магазинов, естественно, выдают униформу для того, чтобы покупатели могли легко выделить их из общей массы людей в торговых залах. Компания оплачивает услуги химчистки. К так называемому социальному пакету относятся также дотации на питание. В ресторане для персонала наши работники могут позавтракать, пообедать и даже поужинать. Есть оборудованные комнаты для курения. Для сотрудников организован специальный транспорт для того, чтобы они вовремя могли приехать на работу.
- Кто в компании разрабатывает социальные программы и что еще они включают в себя?
- Разработка социальных программ для персонала входит в функции руководителя кадровой службы. В социальный пакет для сотрудников включены страховка жизни с первого дня работы в ИКЕА и медицинская страховка по истечении трех месяцев. Размер страховки не зависит от зарплаты сотрудника. Кроме того, у сотрудников есть возможность застраховать членов своих семей со скидкой (медицинская страховка). Мы активно используем средства из социального фонда на путевки. В ИКЕА проводятся и корпоративные мероприятия для сотрудников. Кроме традиционного новогоднего праздника, мы отмечаем и национальные шведские: День святой Люсии, праздник середины лета и другие. А 22 марта мы отмечаем день рождения "ИКЕА-Россия". Мы верим, что хорошие результаты достигаются совместными усилиями благодаря слаженной организации и хорошему климату на рабочих местах. И именно поэтому компания придает дополнительным социальным гарантиям большое значение.
