Проведенные проекты

Одна из ведущих компаний по ремонту бытовой техники Москвы. Имеет 11 филиалов и точек обслуживания клиентов.

Проблемные области компании

  • Недостаточная эффективность филиальной сети
  • Принятие управленческих решений по работе филиалов неоперативно
  • Отсутствует регулярная оценка эффективности работы филиала
  • Отсутствует система распределения полномочий и обязанностей руководителей филиалов


Решения

  • Оптимизация модели управления филиалами по вопросам ценообразования, новых услуг сети, кадровой политики
  • Разработаны основные маркетинговые стандарты филиалов и стандарты обслуживания клиентов
  • Разработана сетка принятия управленческих решений в филиальной сети
  • Определены ключевые показатели деятельности филиала, подготовлены стандарты по контролю и отчетности


Эффективность предложенных решений (результаты внедрения)

  • Расширенная программа территориальной экспансии
  • Улучшение основных финансовых показателей филиалов

Наши партнеры

Mba-today
Ubo-Ru
SYSTECH